شنبه 13 آذر 1395
بازدید امروز : 6682 نفر
موتور جستجوی سایت نیازمندیهای دانشجویی موتور جستجوی پیشرفته مقالات و تحقیقات و ...
تلگرام سایت تحقیق
تحویل در محیط : word

عنوان : تاثیر بسته بندی بر فروش و رضایت مشتری

ابتدا هزینه سفارش را از طریق پرداخت آنلاین و یا انتقال به شماره کارت 6037991813769019 بانک ملی به نام سید علیرضا هاشمی و یا واریز به شماره حساب 0102834007003 ملی بنام سید علیرضا هاشمی و با داشتن شماره فیش واریزی اقدام به سفارش کنید.
عنوان سفارش :
تاثیر بسته بندی بر فروش و رضایت مشتری
تعداد صفحه :
25
قیمت :
5000 تومان
جهت سفارش اینجا کلیک کنید

خلاصه تحقیق
چکیده
پژوهش حاضر با عنوان تاثیر بسته بندی بر میزان رضایت مشتری مورد مطالعه و پژوهش قرار گرفت و میزان بسته بندی کالا بر میزان رضایتمندی و تاثیر آن بر میزان فروش کالا مورد مطالعه قرار گرفت و ارتباط بسیار زیادی بین نوع بسته بندی کالا و تاثیر آن بر رضایتمندی و بالارفتن فروش کالا مورد ارزیابی قرار گرفت و نتیجه چنین شد که بین رضایتمندی و بسته بندی کالا و به طبع آن بر میزان فروش کالا نیز تاثیر مستقیمی وجود دارد. بسته بندی کالا در صورت مرغوب بودن و داشتن گرافیک صحیح و تاثیر گذار می تواند به خوبی با مصرف کننده ارتباط برقرار کند و تاثیر مطلوبی بر دید مشتری نسبت به آن برند تجاری داشته باشد.
واژگان کلیدی : بسته بندی، رضایت مشتری، کالا، فروش
  مقدمه
چنانچه قصد خرید کالایی را داشته باشیم اولین چیزی که در واقع از کالا در نظر ما جلوه می نماید شکل و شمایل و نوع بسته بندی است که این کالا در آن قرار داده شده است. در واقع بسته بندی اولین وسیله ارتباطی خارجی می باشد که قبل از مصرف و یا استفاده از این کالا خود نمایی می کند.
در طول سالیان با پیشرفت صنعت بسته بندی نیز پیشرفت کرده و همچنان که پیش می رویم شاهد رشد و پیشرفت بیشتری در این زمینه هستیم. تکنولوژی بسته بندی روز به روز در حال گسترش می باشد و بسته بندی های تولید شده در قالب های بسیار با کیفیت تر و مرغوب تر و با طراحی های بسیاری زیبا جلوه می کند . دلیل این همه پیشرفت در زمینه بسته بندی را می توان حاکی از آن دانست که سرمایه گذاران و تولید کنندگان محصولات یکی از راههای افزایش فروش و ایجاد میل و رغبت در مشتری را همان بسته بندی خوب کالا می دانند و تجربه نشان داده که بین دو محصول با کیفیت مشابه کالایی که دارای بسته بندی بهتر و مرغوبتری می باشد مشتریان بیشتری را جلب خواهد نمود و در واقع بسته بندی علاوه بر اینکه ابزاری برای نگهداری کالا می باشد می تواند ابزر مهمی در جلب مشتری باشد.
در این تحقیق می خواهیم به بررسی آنچه که بسته بندی بر رفتار مصرف کننده دارد بپردازیم.
  بیان مساله
در تحلیل های جامعه شناسی امروز، فعالیت های مصرفی، منشأ مدرن ساختار هویتی به شمار می روند و این نکته محصول تغییر آهنگ زندگی و فراغت بشر امروز است. مفهوم بسیط و گویای سبک زندگی ابزار توانمندی جهت تحلیل الگوهای مصرف و تعیین مرزهای تشابه و تمایز در میان گروههای مختلف اجتماعی است و امروزه ادبیات جامعه شناسانه به طور فزاینده ای بر اهمیت مصرف فرهنگی و به تبع آن سرمایه فرهنگی در شکل بخشیدن به موقعیت و روابط اجتماعی تأکید می ورزد و از این منظر، سبک زندگی فرهنگی که بر داوری های زیبا شناختی و ترجیحات ذوقی مردم استوار است، جایگاه رفیعی می یابد.
یک سنت قوی، در دنیای مدرن تأکید بسیاری بر پیوند میان پایگاه اجتماعی- اقتصادی فرد و سبک زندگی فرهنگی او دارد. همین دیدگاه در قرن بیستم، آوانگاردها و پیشروان فکری و هنری جامعه را در طبقه متوسط جسته و نتایج تحقیقات اجتماعی در جوامع گوناگون- معمولاً غربی- نیز بر آن صحه گذاشته است.
دیرگاهی است که صور نوین هویت اجتماعی به رغم گذشته که بر پایه های تولید استوار بود، مبتنی بر مصرف گشته و از این رو، مفهوم طبقه، رفته رفته جای خود را به سبک زندگی بخشیده است که همانا روش الگومند مصرف و درک و ارزش گذاری محصولات فرهنگ عادی است و بدین ترتیب مفهوم سبک زندگی به مثابه رقیب و بدیلی نیرومند برای مفهوم طبقه اجتماعی رخ نمود.
مصرف، مبتنی بر درک و شیوه ارزشگذاری است، بدین سبب امری انتخابی است که از نگرش ها، ارزشها و ذوق ها برمی خیزد. مصرف نماد ویژگی هایی است که فرد از طریق آنها مورد قضاوت قرار می گیرد. اصل انتخاب فراییده فرصتهای برابر در دنیای مدرن است. در کشور ها به جهت سیال بودن فضاهای اجتماعی و عدم ثبات موقعیت ها، احتمال شکل گیری رفتارهای گوناگون مصرفی و سبک زندگی متفاوت به وجود می آید. این پژوهش سعی دارد به بررسی رفتار مصرفی شهروندان ایرانی بپردازد و سؤال اصلی این پژوهش بررسی این است: «تاثیر بسته بندی بر رفتار مصرف کننده ».
  اهمیت و ضرورت تحقیق
بسته بندی کالا شاید یکی از مهمترین ابزار ارتباطی با مشتری می باشد. کالاهای کنونی با بسته بندی های پیشرفته امروزی جلوه بالایی از خود به نمایش می گذارند. در واقع بسته بندی هم اکنون به یکی از مهمترین ابزار رقابتی در دنیای محصولات و تولیدات تبدیل شده است. همچنان که می بینیم بسته بندی آنچنان اهمیت دارد که کارشناسان و اندیشمندان و سرمایه گذارا ن و تولید کنندگان سعی می کنند تا همواره با استفاده از ابزارهای خود بسته بندی بهتری را تولید و در اختیار مصرف کننده قرار دهند. بنا براین در می یابیم تحقیق در زمینه بسته بندی و بررسی تاثیر آن بر رضایت مشتری می تواند زمینه تحقیقاتی خوبی برای کسانی باشد که در این زمینه می خواهند به تحقیق و تفحص بپردازند و تاثیر بسته بندی را بر رضایت مشتری مورد ارزیابی قرار دهند.
اهداف تحقیق
در این تحقیق می خواهیم به بررسی تاثیر بسته بندی بر رضایت مشتری بپردازیم. در واقع این مساله را مورد ارزیابی قرار می دهد که بسته بندی چه میزان بر مصرف کننده تاثیر گذار می باشد. این مساله از دو جناح در این تحقیق مورد ارزیابی قرار می گیرد.
اولا : بسته بندی کالا را با میزان خرید کالا توسط مشتریان مورد ارزیابی قرار می دهیم و بعبارت دیگر به بررسی رابطه بسته بندی و میزان فروش آن و همان خرید توسط مشتری می باشد بپردازیم.
دوما : بسته بندی چه میزان بر مشتری تاثیر گذار می باشد. از آنجه که کالای بسته بندی شده اولین راه ارتباطی بصری می باشد بنابراین بررسی این تاثیر بر میزان بررسی میزان فروش کالا در ارتباط می باشد.
بسته بندی
در تعریف بسته ‌بندی آمده است كه بسته‌ بندی به معنای تهیه «ظرف محافظ یا سیستمی كه سلامت كالای «مظروف» را در فاصله تولید تا مصرف حفظ كند و آن را از ضربات، صدمات، لرزش، فشار و ارتعاش، مصون نگه دارد».
رضایت مشتری
رویکرد اول عقیده دارد، رضایت حالتی است که پس از مصرف محصول یا استفاده از خدمت ، برای مشتری حاصل می شود.
در رویکرد دوم ، رضایت به عنوان فرایند درک و ارزیابی مشتری از تجربه مصرف محصول یا استفاده از خدمات ، تعریف می شود

....
با کلیک روی +۱ ما را در گوگل محبوب کنید

شماره پاسخگوی سایت : 09118370377 - 09111491359
Email : tahghighnet@yahoo.com
www.tahghigh.net 2007 - 2016