سه شنبه 16 آذر 1395
بازدید امروز : 5116 نفر
موتور جستجوی سایت نیازمندیهای دانشجویی موتور جستجوی پیشرفته مقالات و تحقیقات و ...
تلگرام سایت تحقیق
تحویل در محیط : word

عنوان : سیستم مدیریت ارتباط با شرکا PRM

ابتدا هزینه سفارش را از طریق پرداخت آنلاین و یا انتقال به شماره کارت 6037991813769019 بانک ملی به نام سید علیرضا هاشمی و یا واریز به شماره حساب 0102834007003 ملی بنام سید علیرضا هاشمی و با داشتن شماره فیش واریزی اقدام به سفارش کنید.
عنوان سفارش :
سیستم مدیریت ارتباط با شرکا PRM
تعداد صفحه :
8
قیمت :
1500 تومان
جهت سفارش اینجا کلیک کنید

خلاصه تحقیق
سیستم مدیریت ارتباط با شرکا PRM
امروزه صنعت در کانون توجه مصرف‌کنندگان قرار گرفته است و کیفیت ارائه محصول‌، به عنصری ضروری در بازارهای رقابتی تبدیل شده است. خصوصا در اروپا در هیچ مقطعی از زمان توجه به امر کیفیت تا این حد حائز اهمیت نبوده است. چنانچه رضایت ذی‌نفعان‌، هدف اصلی سازندگانی باشد که خود با هم در رقابت هستند. شناسایی و ایجاد شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری رضایت ذی‌نفعان و مشتریان و جمع‌آوری اطلاعات مربوطه به اصلی ضروری و انکارناپذیر تبدیل خواهد شد.
تغییر و تحولات سریع در بازارهای جهانی، سازمان‌ها را با چالش‌های مختلفی روبه‌رو کرده است و حتی باقی ماندن در بازارهای داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرتمند است و با توجه به گسترش و پیچیدگی اهداف‌، فرآیندها و ساختار سازمانی در صحنه رقابت‌‌، سازمان‌هایی می‌توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواسته‌ها و انتظارات مشتــریان‌، سهامداران و سایر ذ‌‌ی‌نفعـــان پاسخگو باشند. در این مقاله به تشریح خلاصه‌ای از روش‌های جلب رضایت ذی‌نفعان‌، تمرکز بر امور شرکا و برقراری ارتباط مستمر با آنان خواهیم پرداخت.
مدیریت ارتباط با شرکا و ذی‌نفعـان: PRM
مدیریت ذی‌نفعــان یک حیطه پراهمیت است که افراد موفق از آن برای کسب حمـایت دیگران از آن استفاده می‌کنند. این حیطه به آنها کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنند تا در مواردی که دیگران شکست می‌خورند‌، پروژه آنها موفق خواهد بود‌؛ در سازمان‌ها و شرکت‌ها به مدیریت ذی‌نفعان اهمیت استراتژیک داده شده است به‌طوری که مدیران تمایلی روزافزون به ارزیابی مجدد اثر بخش روابط سازمانشان با ذی‌نفعان دارند بویژه توسعه و بهبود مستمر فناوری اطلاعات‌، ارتباطات و تجارب مبتنی بر ارائه مدل‌های نوآورانه خدمت‌، مدیریت ارتباط با ذی‌نفعان را به‌عنوان مقوله‌ای پیشگام در مدیریت استراتژیک معرفی کرده است.
بنا‌براین پیاده‌سازی یک مدل نوآورانه جهت ارائه خدمت و پاسخگویی به‌عنوان یک استراتژی PRMدارای اهمیت به مراتب بیشتری نسبت به پیاده‌سازی موارد دیگر است. با نگرشی بر این‌که سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ و مطرح دنیا برای پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با شرکا و ذی‌نفعان (partner relationship management) با هدف و منظور تبیین مدل‌های نوآورانه خدمت و شناسایی نیازهای آنان‌، عموما از بازگشت سرمایه حاصل از آن غافل می‌مانند در نتیجه طرح‌ها و مدل‌ها و خــدمات آنان با شکست مواجه می‌شود.
در حال حاضر باید برای ارائه مدل نــوآورانه حمایت از ذی‌نفعـان و رفع چالش‌های موجود تلاش نمود تا نحـــوه پشتیبانی مدیریت ارتبــاط با شرکا و ذی‌نفعان به‌خوبی تعریف شود و سپس بادرک کامل از خواسته مشتــریان و سایر ذی‌نفعان و برنامه‌ریزی متناسب جهت بکارگیری روش‌ها‌ی مرتبط و مدل‌های نــــوآورانه خدمات به‌منظور تامین خواسته‌های آنان و ارتقای سطح رضایت و نهایتا حفظ و صیانت آنان اقدام کرد.
بدیهی است تحقق این امر مستلزم ایجــاد مکانیـزمــی به‌نام پاسخگـــــویی در چارچوب خدمـــات مورد نیـــاز ذی‌نفعــان شـــرکت‌هاست که هرگونه خدمت و انتظار مورد نیاز آنان پوشش داده شود.
بررسی نتایج ایجـاد مدیریت ارتباط با شرکا و ذی‌نفعان PRM درشرکت‌ها
1- کارآمد‌تر شدن سیستم صادرات‌، بازاریابی و فروش در اثر تقویت ارتباط تامین‌کنندگان و سازندگان به‌عنوان اصلی‌ترین شرکای تجاری‌
2- ایجاد انگیزه در شرکا برای ارتقای همکاری‌های فعلی و آتی خود با شرکت و در نتیجه افزایش بازدهی سازمان با استفاده از ارتباطات قوی در سطح سازمانی و برون سازمانی‌

....
با کلیک روی +۱ ما را در گوگل محبوب کنید

شماره پاسخگوی سایت : 09118370377 - 09111491359
Email : tahghighnet@yahoo.com
www.tahghigh.net 2007 - 2016