موضوع : یک بررسی موردی پیرامون اجرای مدیریت دانش در بخش بانکی تحویل در محیط : word

عنوان سفارش : یک بررسی موردی پیرامون اجرای مدیریت دانش در بخش بانکی تعداد صفحه : 16 قیمت : 7500 تومان جهت سفارش اینجا کلیک کنید <-- نمایش تحقیق بعدی ..... نمایش تحقیق قبلی -->

چکیده
مقدمه
مبانی تئوریک
روش تحقیق و متدولوژی
یافته های تحقیق
(KMS به عنوان یک مولفه حیاتی)
بحث
نتیجه گیری
یک بررسی موردی پیرامون اجرای مدیریت دانش در بخش بانکی
چکیده
هدف: متون و آثار پژوهشی وابسته به مدیریت دانش، عمدتاً مشتق شده از یک دیدگاه غربی است. هدف این مقاله، توصیف یک مطالعه تجربی به منظور اثبات عملکرد میزان سازمان ها در محیط های شغلی نظیر سازمان های لیبیایی ( علی الخصوص بانکداری) است که قادر به اجرای یک سیستم مدیریت دانش (KMS) و سودبران از آن می باشند.
طرح / متدولوژی/ رویکرد- این مطالعه ، بر پایه آن دسته از سوالات مرتیبط با فرایندهای اطلاعاتی سازمان ها در یک بافت اجتماعی استوار است. این مطالعه، بر پایه یک دیدگاه تفسیرگرایانه در ترسیم و توصیف روایط ( یک روش کیفی)، به استفاده از تکنیک بررسی موردی می پردازد.
یافته ها- منافع KMS، مولفه ای عمده در شناسایی نواحی حساس بویژه طی اجرای یک KMS و تامین استراتژی در این تحقیق است. نتایج نشان می دهد که KMS، مهمترین گزینه برای تقویت عملکرد سازمان ها بوده و منجر به بهبود موقعیت آنها در محیط رقابتی امروز می شود. این فواید، از جمله موضوعات مرتبط با حمایت های نختلف در پیاده سازی KMS نظیر تصمیم گیری بهتر، بهبود رابطه مشتری و مدیریت، ایجاد اعتبار جدید از طریق خدمات جدید( نوآوری ها) و خلق مشاغل بیشتر است.
خلاقیت / ارزش: بخش های مالی و بانکداری ، به عنوان محرک های اصلی نوآوری به شمار می آیند. در این ساختار، مشارکت آنها در مفاهیم و کاربردهای KM، به اشکال ویژه ای نظیر تاثیرگذاری بر سرمایه فکری تداعی می شود. سازمان های دانش مدار نظیر سازمان های یادشده، به منظور حرکت بیشتر به سمت استراتژی ها و بهبود عملکرد، بیش از پیش به اجرای KMS روی آورده اند. از این رو، این مقاله، بر چارچوبی مستدل در تامین نیازهای بخش مالی و بانکی تکیه دارد.
لغات کلیدی: مدیریت دانش، سیستم مدیریت دانش، یبی.
نوع مقاله: مقاله تحقیقاتی
مقدمه:
دانش، به مهمترین و سودمندترین مولفه در سازمان ها تبدیل شده است ( کار نیرو 2000) و در حال حاضر، به عنوان یک منبع ارزشمند در سازمان ها، بستر مناسبی را برای نوآوری و رقابت فراهم می نماید. دانش به طور مجزا در کلیه کارکنان و حتی در بخش های مختلف سازمان وجود دارد. ( بولینگر و اسمیت 2001)، اهمیت دانش ، وابسته به ارزش خلاقیت است که به دارای سازمان اضافه شده و منجر به بهبود اثربخشی سرمایه فکری یک سازمان می شود. این سرمایه در واقع اشاره به مجموع ایده ها، اهداف فناوری ها، دانش عمومی، برنامه های کامپیوتری، طرحها، مهارت داده ها، فرایند ها، خلاقیت و انتشارات دارد ( سالیوان 1999) پیشرفت ها در دانش مدیریت، بستر مناسبی را در بهبود فعالیت های روزانه مدیران، فرایندهای تصمیم گیری، ایجاد واکنش ها یا پاسخ های جدید و توانایی تنظیم واکنش های رقابتی به منظور افزایش کیفیت، فراهم نمود؛ پیاده سازی یک سیستم مدیریت دانش (KMS)، رویکردی برنامه ریزی شده، منسجم و سیستماتیک است که با هدف حل مسائلی که تاثیرات مغایری را بر بازدهی عملیات در کلیه سطوح سازمانی وارد می سازند، طراحی شد. مدیریت ، تنها در صورت استفاده از یک روش جهت گیری استراتژیک در کنترل منابع دانش، به نتایج ارزشمند ختم می شود.( ادونیسون 1997) استفاده و کاربرد دانش، در حال حاضر، اهمیت یک منبع کلیدی را در مزیت رقابتی پایدار آشکار می سازد( دروکر 1993، کوین b 1992، ریج1998) KPM با در نظر گرفتن دانش مدیریت (KM) به عنوان یک مفهوم به موارد زیر اشاره کرد.
بی شک ما در یک دنیای اقتصادی و پیشرفته به لحاظ دانش ، به سر می بریم، لذا اکثر سازمان ها به منظور تضمین بقای خود در محیط های رقابتی امروز، به منابع مهمتری ( حتی مهمتر از منابع سنتی قدرت اقتصادی ) نیاز دارند.
اهمیت دانش، در دو دهه گذشته، بویژه در مشاغل غربی، بیش از پیش افزایش یافته است. به نحوی که در حال حاضر به یک کارکرد تجاری عمده تبدیل شده است. اخیراً اکثر سازمان ها به منظور تضمین مدیریت موثر دانش فعلی شان، اقدام به ارائه یک محیط خارجی و داخلی منطبق با یک KMS نموده اند.
یک KMS باید از قابلیت های لازمه در پاسخ به تغییرات محیط های داخلی و خارجی برخوردار باشد.لذا کارینو (2000) از چنین سیستمی در حل مسائل تاثیرگذار بر بازدهی عملیاتی و کاهش پیامدهای منفی آلی استفاده می کرد. از این گذشته، داون پرت و ولیل ( 2001) به عملکرد سازمان های بزرگ در آمریکا و اروپا و کلیه سازمان های اصلی در بخش های مثل خدمات تخصصی، اتومبیل سازی صنایع نفت و حتی سازمان های مشاوره اشاره نمود. این سازمان ها توجه زیادی به استفاده از یک KMS نشان می دهند. آنها خاطر نشان نمودند که موقعیت های دانش پیشرفت در اکثر سازمان ها بیش از پیش تثبیت شده و این مفهوم در کلیه ی عملکردها و فرایندهای تجاری نفوذ کرده است. مزایا و فواید مشتق شده از اجرای KMS شامل جذب تعداد بیشتر سازمان ها است. با این همه نباید کنترل مشکلات موجود در طراحی یک KMS ( یا اجرای ابتکار عمل های آن) را نادیده گرفت (همان گونه که Al-Ghassani (2004) اثبات کرده است.) این مشکات به موازات ابتکار عمل های ناموفق KM ، نگرانیهایی را برای سازمان های علاقه مند به این مفهوم، در پی داشت( 2004 Al-Ghassani).از آنجا که بخش عمده آثار پژوهش به بررسی KM از یک دیدگاه غربی می پردازد، اجرای این تحقیق با هدف شناساسی اهمیت و رابطه ی KMS در کشورهای در حال توسعه مثل لیبی امری ضروری است. از این رو، این مقاله به توصیف نتایج یک بررسی موردی اولیه پرداخته و اطلاعاتی را پیرامون اهمیت KMS در ساختار محیط بانکی لیبیایی ارائه می دهد.