موضوع : پروژه بررسی عوامل موثر در بازاریابی صنعت بیمه از دیدگاه کارشناسان بیمه تحویل در محیط : word

عنوان سفارش : پروژه بررسی عوامل موثر در بازاریابی صنعت بیمه از دیدگاه کارشناسان بیمه تعداد صفحه : 150 قیمت : 60000 تومان جهت سفارش اینجا کلیک کنید <-- نمایش تحقیق بعدی ..... نمایش تحقیق قبلی -->

فصل اول
کلیات تحقیق
فهرست مطالب
عنوان
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1) مقدمه
2-1) موضوع تحقیق
3-1) بیان مسأله
4-1) اهداف تحقیق
5-1) اهمیت موضوع و ضرورت آن
6-1) تاریخچه
7-1) فرضیه های تحقیق
8-1) متغیرهای تحقیق
9-1) محدودیت های تحقیق
فصل دوم
تئوریها و پیشینه تحقیق
فهرست مطالب
عنوان
فصل دوم بخش یک : بررسی بیمه های بازرگانی
مقدمه
تاریخچه بیمه در ایران
تعریف بیمه
تقسیم بندی انواع بیمه
• بیمه های اجتماعی
• بیمه های بازرگانی
انواع بیمه های بازرگانی
فصل دوم بخش دو : بررسی فرآیند بازاریابی
مقدمه
تاریخچه کلی بازاریابی
تعریف بازاریابی
 فلسفه های مدیریت بازاریابی
• مفهوم تولید
• مفهوم محصول و خدمت
• مفهوم فروش
• مفهوم بازاریابی
اصول وکلیات بازاریابی
تعریف بازار و انواع مختلف آن
 ماهیت بازاریابی
• نیازها و خواسته های انسانی
• کالاها و خدمات
• مبادله
• بازار
نقش بازاریابی در برنامه ریزی استراتژیک
تهیه ترکیب عناصر بازاریابی
• محصول
• قیمت
• مکان
عناصر محیط بازاریابی
استراتژی های رقابتی
فرآیند بازاریابی
عوامل موثر در انتخاب استراتژی بازاریابی
انواع ازاریابی
دلایل مطرح شدن و پیشرفت بازاریابی
بازاریابی به عنوان یک وظیفه سازمانی
تکامل بازاریابی در موسسات تجاری
 مفهوم بازاریابی
• مشتری گرایی
• سازمان موثر برای بازاریابی
• تاکید بر سودآوری به جای حجم تولید
بازاریابی در صنعت بیمه
سیستم بازاریابی بیمه
برخورد استراتژیک با بازاریابی بیمه
بازار سازی ، بازارشناسی، بازار داری
خدمات پس از فروش در بازاریابی
مراحل یا گام های فروش
فرمان های موفقیت در بازاریابی
ویژگی ارائه دهندگان خدمات
چگونگی ایجاد رابطه مستمر با مشتری
خصوصیات یک فروشنده ی بیمه موفق
عادات خوب فروشنده بیمه
بازاریاب بیمه کیست؟
نمونه وظایف رشته بازرگانی
ابزار و وسایل
شرایط ارتقا ؛ شغلی
ویژگی های شخصیتی یک بازاریاب بیمه
مشکلات بازاریابی در صنعت بیمه
بازار بیمه گیلان
بازاریابی بیمه استان گیلان
کلیدهای طلایی بازاریابی بیمه در استان گیلان
جای خالی بازاریابی در تحول خدمت بیمه در استان گیلان
چالش های صنعت بیمه در استان
  فصل سوم
روش تحقیق
فصل چهارم
جامعه آماری
مقدمه
صنعت بیمه، یکی از تدبیرهای پشتیبانگر و یکی از ابتکاری ترین فنون و حرفه ها در اقتصاد جهان است. بیشتر جامعه های امروزی در قرن حاضر جامعه هایی تشکیلاتی و سازمان یافته هستند و موسسه های بیمه در بهبود و تسریع فعالیت های اقتصادی جامعه نقش بسیار مهمی دارند. در واقع، صنعت بیمه با گردآوری سرمایه های کلان برگرفته از حق بیمه ها و ذخایر بیمه ای پرداختی جامعه است. از کانون های بزرگ سرمایه گذاری و سودآوری است. ضمن اینکه اگر سرمایه گذاری کلان با پوش بیمه ای همراه نباشد سرمایه گذار برای حفظ تداوم فعالیت اقتصادی خویش از بیمه های مختلف بنا به ضرورت استفاده نکند چه بسا از بن بست انتحارسردرآورد و سرمایه های سهامداران خود را در معرض خطر قرار دهد.
صنعت بیمه با گذشت زمان علی الخصوص در شرایط امروزی کشور که در جهت شفافتر شدن هر چه بیشتر بازارهای مالی است، از نظر کمیت و کیفیت به پیشرفت های قابل توجهی دست پیدا نموده است. صنعت بیمه در هر دوره بر اساس نیازمندیهای مختلف افراد جامعه ، انواع بیمه نامه ها را بتدریج عرضه نموده و از این طریق توانسته محیط امنی که مستلزم انجام فعالیت های تجاری، اقتصادی و اجتماعی می باشد، برای افراد و سرمایه های آنان فراهم آورد. در حقیقت، هدف اصلی صنعت بیمه همانا اجرای اصل تعاون، همیاری و مشارکت برای جبران خسارت های طبیعی و خسارت های ناشی از فعالیت های اقتصادی و تصور اهمال افراد جامعه است.
بنابراین، به سبب توان بالقوه ای که صنعت بیمه در فراهم نمودن زمینه مناسب سرمایه گذاری های کلان و اجرای طرح های عظیم در بخش های مختلف اقتصادی دارد، لذا توسعه و تعمیم این صنعت از اهمیت ویژه ای برخوردار است. همانطور که می دانیم گسترش بازارهای بیمه به ویژه افزایش فروش و تحقیق اهداف شرکت های بیمه، نیاز به بازاریابی و شناساندن انواع خدمات بیمه ای دارد. از هنگامی که حاکمیت سلیقه ی مصرف کنندگان کالاهای تجاری به بخش خدمات بازرگانی نیز سرایت کرد، بیمه نیز که یکی از خدمات مالی بازرگانی است که تحت تاثیر این رفتار قرار گرفت.
موضوع تحقیق :
شرکت های بیمه با توجه به رسالت اقتصادی، خدماتی خود در جهت ارائه سرویس بهتر و مطلوبتر نیاز مبرم به بازاریابی و شناساندن انواع خدمات بیمه ای در جهت ارتقاء رشد اقتصادی و بالا بردن سطح رفاه عمومی مردم دارد که این مهم را پژوهشگر به عنوان موضوع تحقیق خود تحت عنوان «عوامل موثر در بازاریابی صنعت بیمه از دیدگاه کارشناسان بیمه استان گیلان» قرار داده است.
همانطور که می دانیم بازاریابی با شناخت شروع می شود و با شناساندن ادامه می یابد و با رضایت مندی مشتری پایان می پذیرد، بازار یک سیستم باز اجتماعی است، پس برای بازاریاب بودن باید بازار شناس بود که لازمه آن سیستم نگر بودن است و شناختن کلیه عوامل در بازار اعم از مثبت و منفی ضرورت دارد چون که بازار یک سیستم باز و تحت تأثیر عوامل گوناگون محیطی اعم از اقتصادی، اجتماعی سیاسی، فرهنگی و حتی اقلیمی است.
در بازاریابی حداقل سه وظیفه مهم بازارشناسی – بازار سازی و بازار داری وجود دارد و بازارشناسی یعنی تحقیق بازار، بازار سازی یعنی ایجاد و افزایش سهم بازار ، بازار داری یعنی حفظ بازار موجود.
........