موتور جستجوی پیشرفته مقالات و تحقیقات و ...

تحویل در محیط ورد : word
عنوان :

عنوان سفارش :
تعداد صفحه :
قیمت :
تومان
  • مقدمه
  • از گذشته های دور ایرانیان به خوش سفر بودن شهره بودند و هستند. کوچک ترین فرصتی برای گشت یکی دو روزه را درمی یابند و راهی سفر می شوند؛در طول تاریخ، مسافران و گردشگران برای استراحت و غذا همواره به استراحتگاه‌ها نیازمند بوده اند ؛ آنها به هر مقصدی که عزیمت نمایند نیاز به محلی برای خواب، استراحت و غذا دارند (چاک وای گی، 1382).صنعت هتلداری که شامل پذیرایی و عرصه تولید و توزیع مواد غذایی و نوشیدنی به میهمانان و مسافران می‌شود از نظر اشتغال‌زایی و درآمد، بخش بزرگی از صنعت بزرگ گردشگری را تشکیل می‌دهد ‌(چاک وای گی، 1382). کسب رضایت، حفظ و نگهداری مشتریان و به تبع آن سودآوری در این بخش از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.اقامتگاه از دیدگاه کسانی که از آن استفاده می‌کنند، یک مؤسسه تجاری مهمانداری و مهمانپذیری است که تسهیلات و خدمات مورد اشاره را برای فروش عرضه می نماید. این مفهوم از چند جزء تشکیل شده: موقعیت، خدمات، تسهیلات، تصویر ، قیمت (یوسفی، 1389).مسافرانی که در سراسر دنیا وارد اقامتگاه‌ها می‌شوند در دو گروه دسته بندی می شوند، یک گروه برای تجارت و گروه دیگر افرادی هستند که برای تفریح و گذراندن اوقات فراغت در روزهای تعطیل به مسافرت می‌روند (چاک وای گی، 1382).معمولاً کسانی که به قصد تجارت و بازرگانی به مسافرت می‌روند، بیشتر در اقامتگاه‌های شهری و ارزان‌تر اقامت می‌کنند؛ در حالیکه کسانی که با هدف تفریح به مسافرت می‌روند در اقامتگاه‌های گران‌قیمت‌تر و پرهزینه‌تر اقامت می‌نمایند، طبق برآوردهای انجام‌شده، 40% از مسافرانی که به اقامتگاه‌ها در سراسر دنیا مراجعه می‌کنند و در آنها اقامت می‌گزینند با هدف تفریح و گذراندن روزهای تعطیل به آن مکانها می‌روند (چاک وای گی، 1382). ولذا توجه به هر دو گروه مسافران تجاری وگردشگران بخاطر پیشبرد اهداف اقامتگاه‌ها اهمیت داده میشود.علاوه بر اینها، اقامتگاه‌ها و تفرجگاه‌هایی که خوب طراحی شده‌اند خود فی‌نفسه می‌توانند یک جاذبه گردشگری بشمار آیند (ضرغام بروجنی، 1389 )بدین سبب توجه به توسعه اینگونه اقامتگاه‌ها که کمک ویژه‌ای به توسعه صنعت گردشگری می نمایند نیز دارای اهمیت است، به همین دلیل اقامتگاه‌ها همواره برای بدست آوردن مزیت رقابتی در رقابت با یکدیگر هستند تا استراتژیهای بدست آوردن جایگاه درخور خود را تعدیل‌کنند (دهدشتی و فیاضی،1390)، در نتیجه اولین و مهمترین وظیفه تمامی تأمین‌کنندگان جا و منزل به ترتیب شناخت انتظارات میهمانان و سپس به تناسب آن برآورده نمودن نیازهای آنها می‌باشد (تاج‌زاده، 1387)، در سایه حرکت در جهت تحقق خواسته‌های گردشگران است که کشورها قادر به جذب بیشترگردشگران و کسب درآمد بالاتر هستند و موفقیت در این زمینه به جهت بر آوردن نیازهای کشور در این حوزه برای ما نیز حائز اهمیت است.

  • اهمیت موضوع
  • اولین دغدغه گردشگران هنگام ورود به مقصد یافتن محلی جهت اقامت شبانه است، نوع و کیفیت خدمات ارائه شده در اقامتگاه‌ها اهمیت اساسی داشته و بر ارزیابی از سفر اثرگذار است (چاک وای گی، 1382.)دغدغه اساسی در زمان حاضر برای اکثر اقامتگاه‌ها چگونگی سازماندهی، انسجام و مدیریت فعالیت‌هایشان به منظور پاسخ دادن به رقابت جهانی و چگونگی تعدیل رویکردها جهت سازگاری با کاربرد محلی آن می‌باشد. برای فعالان گردشگری، رویارویی با رقابت فزاینده در این بخش به معنای اتخاذ روش استفاده بهینه از مجموعه دارایی‌ و شایستگی‌های خود برای رسیدن به صرفه‌جویی‌هایی که در بر دارنده مزیت رقابتی و سوددهی بیشتر است می‌باشد. مهم‌تر اینکه، برای حفظ هر مزیتی نیاز به ایجاد کیفیت از طریق انسجام کارمندان و تطابق هرچه بهتر با فرایندها به منظور حفظ مشتریان در سطح بالاخواهد بود که این رویه منجر به حفظ دائمی گردشگران می‌شود.

    انجام این مهم برای آنانی که هنوز به مرحله‌ای نرسیده‌اند که گرایش بازاریابی در آنها با فرهنگ موسسه آنان مأنوس و آشنا باشد سخت و دشوار است (تاج‌زاده، 1387). در این جهت گام‌های بسیاری پیش روی کشورمان عزیزمان ایران است که مسئولان باید به شش گرایش زیر که جهت و سرعت صنعت هتل‌داری را تعیین می‌کند، توجه داشته باشند:

    رشد کُند تقاضا و افزایش در بسیاری از عرضه داشت‌های جانشین در کشورهای صنعتی و رشد سریع در کشورهای جدیداً صنعتی شده. افزایش آگاهی نسبت به رابطه قیمت / ارزش توسط گردشگران.

    افزایش همزمان بخش‌های بازار درخصوص مسافرت‌های کوتاه و یا طولانی مدت.

    بالا رفتن ادغام و تملک شرکت‌های وابسته به صنعت گردشگری.گرایش به سوی جهانی شدن از طریق گسترش جغرافیایی و سیستم‌های توزیع جهانی. کمبود نیروی کار متخصص و نیمه متخصص .

  • سوئیت یا اطاق خالی!؟
  • یکی از دغدغه‎های اساسی مسافران نوروزی مشکل اقامت در ایام نوروز است. کمبود یا گرانی نرخ اقامت در هتل‎ها، مسافرخانه و سایر مکان‎های اقامتی در سطح شهرهای استان‎های شمالی باعث می‎شود همه ساله در ابتدای فصل بهار و تابستان، بسیاری از شهروندان این استان‎ها با خالی کردن یک یا چند اطاق از منزل مسکونی خود یا حتی نقل مکان موقت، ساختمان خود را در اختیار مسافرانی قرار بدهند که به دلایل مختلف قصد استفاده از چادر مسافرتی یا اقامت در هتل‎ها و مسافرخانه‎های استان را ندارند.

  • مجری کارهای پژوهشی عمومی، علمی پژوهشی و مروری
  • کارهای آماری و تجزیه و تحلیل داده
  • تحلیل کمی و کیفی
  • انجام کلیه خدمات نگارش، ترجمه تخصصی ، ویرایش مقاله ها و پایان نامه ها
  • انجام رفرنس نویسی استاندارد با نرم افزار EndNote
  • آماده سازی پاورپوینت مربوط به ارائه در جلسات و همایشها
  • Tel : 09385735506 - 09118370377
    Email : tahghighnet@yahoo.com
    Telegram : @tahghighnet
    Instagram : tahghighnetinsta
    www.tahghigh.net
    2024 - 2007