جمعه 24 آبان 1398
بازدید امروز : 2894 نفر
موتور جستجوی سایت نیازمندیهای دانشجویی موتور جستجوی پیشرفته مقالات و تحقیقات و ...
تلگرام سایت تحقیق
سفارش پیشینه پژوهش سفارش از طریق تلگرام یا واتس آپ
تحویل در محیط ورد : word
عنوان :

تحقق بخشی مزیت رقابتی مدیریت روابط کارکنان با استفاده از فن آوری اطلاعات

عنوان سفارش :
تحقق بخشی مزیت رقابتی مدیریت روابط کارکنان با استفاده از فن آوری اطلاعات
تعداد صفحه :
17
قیمت :
2500 تومان
  • مقدمه
  • برای برهه ای از زمان، پیشنهاداتی مبتنی بر چگونگی مدیریت منابع انسانی شکل گرفت که به آن ERM یا مدیریت ارتباط با ارباب رجوع میگویند. در واقع، ERM با استفاده گسترده ای از مدیریت روابط کارکنان یا CRM بوجود آمده و هدفش در انتقال اصول ساختار ارتباط بر اساس فناوری برگرفته از ارباب رجوع تا حیطه ی پرسنل میباشد. در نتیجه یک مفهوم کلی از، ERM را به عنوان راهکار، برنامه و فن آوری کارآمدی در مدیریت اینکه شرکت ها چگونه با کارکنان فعلی و سابق خود مرتبط هستند , برداشت میکند. مانند هر مفهوم جدید دیگری از مدیریت، ERM به عنوان یک رویکرد کارآمدی مورد بررسی قرار میگیرد که ارزش های متقابلی را برای کارمندان و کارفرمایان ارائه میدهد. ارزش های عمده ای که به کارکنان وعده داده شد ، داشتن بیشترین رضایتمندی از نیازهای فردی شان بود، در حالی که تمایل، بقا، انگیزه و عملکرد فزاینده ی کارکنان، ارزشهای وعده داده شده به کارفرمایان هستند. تا کنون ERM عمدتا توسط دست اندر کارانی چون مشاوران و فروشندگان نرم افزار ترویج داده شده است. علاوه بر این، بنظر میرسد سازمان هایی وجود دارند که بتازگی برخی از ابعاد ERM را پذیرفته اند.

  • طرح کلی
  • شکل گیری
  • با درک شکل گیری مفهوم مدیریت به عنوان رویداد و گسترشی تاریخی، تشکیل ERM باید دیدگاه اولی را برای مشخص شدنش تشکیل دهد، که این تنظیمات مفهومی و انگیزه های مربوطه را برای مفهوم روشن میسازد. از آنجا که شکل گیری ERM صراحتا بر شکل گیری قبلی CRM استواراست، درنتیجه شکل گیری CRM به طور خلاصه برای اولین بار دنبال شد و سپس با شکل گیری ERM مقایسه گردید.

    شکل گیری CRM

    تشکیل CRMبه حدود سه دهه گذشته مربوط میشود که جهت گیری ارتباط در بازاریابی، به عنوان جایگزینی برای غلبه بر جهت گیری تراکنش ظاهر شد. بازاریابی معامله گرا در ارائه محصولات و خدمات استاندارد شده درانبوه بازارهای ناشناخته، منفعل و یکنواخت متمرکز شده بود. بنابراین، هدف اصلی بازاریابی در برگیرنده تراکنش های فروش با استفاده از روش های بازاریابی مرسوم بود. وقتی بازارها به طور فزاینده ای اشباع شدند و حالت رقابتی بیشتری پیدا کردند، با این که، خریدار ان بیشتری پدید آمد با این حال به طور فزاینده ای شرایط متزلزلی را برای بسیاری از شرکت ها ایجاد کرد.

    شکل گیری ERM

    با ظاهر ERM تقریبا یک دهه پیش، نظریه مدیریت ارتباط، در عملکرد و تحقیق در برگرفته شد. این واقعیت که تقریبا هر ERM به صراحت به CRM اشاره دارد، اهمیت CRM را در شکل گیریERM اثبات میکند. با وجودمفهوم های اولیه گسترده که به وضوح در تشکیل ERM نقش داشته اند، "فشار مفهومی" اولین توضیح رابرای شکل گیری ERM ایجاد میکند. علاوه براین، با این حال، تشابهات قابل توجهی در تنظیمات چهارچوب تشکیل CRM وجود دارد.

  • اجزاء
  • اصطلاح "اجزا" به عناصر مختلفی اشاره میکند که مفهوم مشخصی از مدیریت را تشکیل می دهند.البته، دانش طراحی و وابستگی متقابل میان این چنین عناصر مفهومی، برای شفاف سازی این مفهوم ضروری میباشد. برای شفاف سازی اجزای عمده ERM، اجزاء فردی CRM مورد بررسی قرار میگیرد و متعاقبا در حیطه HR بکار برده میشوند. در این مثال مقاله ها بیان کننده درک متفاوتی از اجزای CRM هستند، اگرچه، تلاش های زیادی در جهت ایجاد درک جامع و مشترکی با بررسی CRM به عنوان یک استراتژی خاص صورت گرفته که از طریق فرآیندهای مربوط به کارگرفته میشود و از طریق سیستم های اطلاعاتی مربوط تحقق بخشیده میشود. در نتیجه، استراتژی، فرایندها و سیستم های اطلاعاتی سه جز مفهومی مرتبط را تشکیل میدهند، که در زیر جزئیات بیشتری از آن شرح داده میشود.

  • استراتژی
  • ورود هر دو مفهوم در بخش زیر، اجزای استراتژی CRM را شرح میدهد و ویژگی های عمده ی ERM را به عنوان یک استراتژی استخراج میکند.

    استراتژی CRM

    تاکید شده که CRM باید به عنوان تلاش آشکار استراتژیک یا به عنوان یک استراتژی جامع مشتری و یا حتی به عنوان یک استراتژی کامل شغلی درک شود. با توجه به تنظیمات قالب وقوعش، هدف این استراتژی، در ایجاد روابط ارزشمند متقابل بلند مدت میان یک سازمان و ارباب رجوعانش میباشد: مرکز CRM شاخت دوگانه ارزش است که به صورت زیر میباشد: در بازارهای اشباع با نیاز های فزاینده مشتریان، موفقیت دیگر نمی تواند با تمرکز بر محصولات و معاملات به تنهایی تضمین گردد؛ در عوض، مشتریان و نیازهای مشخص آنها نیز باید به دقت در نظر گرفته شود.

    تحقیقهای مشابه
    تحقق بخشی مزیت رقابتی مدیریت روابط کارکنان با استفاده از فن آوری اطلاعات
    17 صفحه - 2500 تومان
    تاثیر مدیریت تولید در ارتقا مزیت رقابتی را بیان کنید
    9 صفحه - 1500 تومان
    چگونگی تاتیر مدیریت تولید در ارتقا مزیت رقابتی را بیان کنید
    8 صفحه - 2000 تومان
    چگونگی تاتیر مدیریت تولید در ارتقا مزیت رقابتی را بیان کنید
    9 صفحه - 1500 تومان
    پروژه مدیریت بازرگانی بررسی تاثیر روابط روانی کارکنان بر کارایی آنان در سازمان
    73 صفحه - 18000 تومان
    نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در صنایع دستی
    12 صفحه - 2500 تومان
    پروژه بررسی نقش انگیزش در بهبود اثر بخشی کارکنان رشته مدیریت صنعتی
    50 صفحه - 25000 تومان
    پایان نامه کارشناسی مدیریت صنعتی بررسی نقش انگیزش در بهبود اثر بخشی کارکنان
    49 صفحه - 30000 تومان
    پروژه رشته مدیریت صنعتی بررسی نقش انگیزش در بهبود اثر بخشی کارکنان پارس خزر
    72 صفحه - 18000 تومان
    پایان نامه کارشناسی مدیریت بازرگانی بررسی نقش انگیزش در بهبود اثر بخشی کارکنان
    132 صفحه - 20000 تومان
    پروژه مدیرت بازرگانی تاثیر روابط انسانی کارکنان بر اثر بخشی آنان در سازمان
    56 صفحه - 17000 تومان
    ارتقاء سطح اثر بخشی کارکنان و دادن اگاهی به مدیر با استفاده از تئوری برابری
    46 صفحه - 6000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - سنجش اثر بخشی یک سیستم اطلاعات منابع انسانی در شرکت ملی فرآورده های نفتی ایران یک ارزیابی تجربی19
    29 صفحه - 13000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - تاثيرات يكپارچگي بازاریابی در زمان توسعه محصول جدید و مزیت رقابتی 40
    15 صفحه - 15000 تومان
    کار آماری بررسی شناسایی تأثیرگذاری مدیریت روابط مشتری بر کیفیت عملکرد بانک سرمایه
    17 صفحه - 35000 تومان
    پروژه رشته مدیریت صنعتی بررسی نقش کارکنان پارس خزر
    70 صفحه - 15000 تومان
    پروژه رشته مدیریت صنعتی ـ بررسی نقش کارکنان پارس خزر
    68 صفحه - 18000 تومان
    پروژه مدیریت بازرگانی بررسی عوامل موثر بر انگیزش شغلی کارکنان آموزش و پرورش
    92 صفحه - 15000 تومان
    پروژه مدیریت صنعتی بازرگانی رابطه بین سبک رهبری با رضایت شغلی کارکنان در اداره کل سازمان فنی و حرفه ای
    52 صفحه - 12000 تومان
    بررسی عوامل موثر در رضایت شغلی کارکنان شرکت پارس شهاب رشت همراه با جامعه آماری و پرسشنامه پروژه مدیریت بازرگانی و صنعتی
    86 صفحه - 15000 تومان
    تاثیر ارزشهای دینی بر کارایی کارکنان مدیریت بازرگانی
    107 صفحه - 14000 تومان
    پروژه بررسی تاثیر مدیریت مشارکتی بر رضایت شغلی کارکنان همراه با جامعه آماری و پرسشنامه و ضمایم آماری
    67 صفحه - 14000 تومان
    نقش مدیریت دانایی در ارتقای نو اوری نسل جدید تحققی و توسعه
    17 صفحه - 2500 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - روشهای منابع انسانی استراژیک و عملکرد نو آوری – نقش واسطه ای ظرفیت مدیریت دانش 21
    30 صفحه - 9000 تومان
    سیستم مدیریت اطلاعات و عناصر آن
    9 صفحه - 1500 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - پردازش و مدیریت اطلاعات یک رویکرد اکتشافی سرپرستی نشده برای جلوگیری از تکرار داده¬های غیرنمادین کتابشناسی
    13 صفحه - 13000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - طرح طبقه بندی ژنومی برای سیستم های اطلاعات مدیریت زنجیره ی تأمین
    16 صفحه - 16000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - پردازش و مدیریت اطلاعات یک رویکرد اکتشافی سرپرستی نشده برای جلوگیری از تکرار داده های غیرنمادین کتابشناسی 32
    13 صفحه - 13000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - طراحی سیستم اطلاعات مدیریت مشتری 9
    5 صفحه - 5000 تومان
    پروژه مدیریت دولتی فناوری اطلاعات در مدیریت
    82 صفحه - 15000 تومان
    بکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت در تصمیم گیری مدیران
    19 صفحه - 2500 تومان
    نقش فناوری اطلاعات در مدیریت دولتی
    27 صفحه - 2500 تومان
    تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی
    18 صفحه - 2000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - چگونه مهندسی معکوس فرایند کاری بر سرمایه تکنولوژی اطلاعات وعملکرد کارکنان تحت شرایط سنجش متفاوت تاثیر میگذارد؟ 17
    12 صفحه - 12000 تومان
    در بیمه مطابق با روش تحقیق it بررسی فن آوری اطلاعات
    29 صفحه - 6000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - تغییر فن آوری و نمونه طراحی ظرفیت های فنی یا تکنولوژیک 8
    17 صفحه - 17000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - بیوتکنولوژی ( زیست فن آوری ) چیست ؟ 5
    3 صفحه - 3000 تومان
    ترجمه مقاله و تحقیق - ساختار و عملکرد ترکیب پلی (وینیل الکل) / پودر چوب تهیه شده از طریق فرایند حرارتی و فن آوری فرزکاری برش حالت جامد
    8 صفحه - 8000 تومان
    فن آوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی
    28 صفحه - 3000 تومان
    روشهای جمع آوری اطلاعات برای حسابرسی
    16 صفحه - 2000 تومان
    فن آوری ارتباطات و اطلاعات و تحولات آموزشی بصورت پاور پوینت
    28 صفحه - 4000 تومان
    جمعیت شناسی وقایع چهارگانه - جمع آوری اطلاعات جمعیتی
    22 صفحه - 5000 تومان

    ترجمه انگلیسی به فارسی سایت تحقیق

    برای پیدا کردن ما فقط کافیست «سایت تحقیق» را در گوگل سرچ کنید

    ترجمه فارسی به انگلیسی سایت تحقیق
    رفرنس نویسی با نرم افزار endnote سایت تحقیقصحافی پایان نامه رساله مقاله کتاب سایت تحقیق
    با کلیک روی +۱ ما را در گوگل محبوب کنید
    صفحه اصلی| تحقیق | تحقیق های آماده | ترجمه | ترجمه آماده | کار آماری | کار آماری آماده | طرح کارآفرینی | نما و پلان

    Tel : 09118370377
    Email : tahghighnet@yahoo.com
    Telegram : @tahghighnet
    channel: https://t.me/tahghighchannel
    Instagram : tahghighnetinsta
    www.tahghigh.net
    2019 - 2007